A szolgáltatás tárgya
A ház éttermi szolgáltatást nyújt, és mellette élő krupiéval vezetett asztali játékokat kínál: rulettet, blackjacket és pókert, a tükörteremben, zsetonnal. A weboldal a ház bemutatására, az asztalfoglalás kérésére és a rendezvények egyeztetésére szolgál. Más szolgáltatás, például vásárlás vagy játék, az oldalon nem érhető el. A ház tehát nem nyújt távoli játéklehetőséget, és az oldal egyetlen része sem alkalmas játékra.
Panaszok kezelése
Ha bármilyen kifogása van, először a teremvezetőhöz vagy e-mailben hozzánk fordulhat, és megpróbáljuk a lehető leggyorsabban rendezni. A panaszokról rövid feljegyzést készítünk, és harminc napon belül írásban válaszolunk. Ha nem elégedett a válasszal, a fogyasztóvédelmi hatósághoz is fordulhat. Az ilyen eseteket nem tekintjük kellemetlenségnek, hanem lehetőségnek arra, hogy jobban végezzük a dolgunkat.
A belépés korhatára
A ház minden helyiségébe, az étterembe is, csak az léphet be, aki betöltötte a 18. életévét. A vendégfogadó a bejáratnál elkéri az igazolványt, és ez alól sem törzsvendég, sem ismerős nem kivétel. Aki az életkorát nem tudja igazolni, nem léphet be. A szabály a kísérőkre is vonatkozik: ha egy társaság egyik tagja nem tudja igazolni az életkorát, a csoport belépéséről külön egyeztetnünk kell.
Hogyan viselkedjen a házban
A házban mindenki úgy viselkedik, hogy a többiek nyugodtan élvezhessék az estét. Ez a kölcsönös figyelem a ház alapja, és a vendégek többsége magától értetődőnek tartja. Ha valaki mégis zavar, az első szó kedves, a második határozott, a harmadik pedig az asztal elhagyására szólít. A részleteket „A terem szabálykönyve” oldalon találja. Aki ezeket többször megszegi, azt a krupié vagy a teremvezető megkéri, hogy hagyja el az asztalt, súlyosabb esetben a házat. Az esetről nem vezetünk nyilvántartást, és a következő látogatáskor tiszta lappal érkezhet.
A zsetonok értéke
A tükörteremben használt zsetonok puszta játékeszközök: pénzben kifejezhető értékük nincs, semmire sem cserélhetők, és a ház falain belül maradnak. Tét és nyeremény nincs, és a zsetonok darabszáma sem jelent semmit az est végén. A pókerverseny győztese csak a nevét írhatja a díszkorona talapzatán lévő lapra, a korona pedig a tükörteremben marad.
Külső hivatkozások
Az oldal egyetlen külső tartalmat tartalmaz: a Google térképét a „Címünk és telefonunk” oldalon. A térkép szolgáltatójának saját szabályzata van, amelyért nem vállalunk felelősséget, és amelynek elfogadását a térkép megtekintésével Ön is vállalja. Egyéb weboldalra nem hivatkozunk, és hirdetést sem jelenítünk meg. Ha valaha ez megváltozna, a hivatkozást külön jelezzük, és a feltételek ezen szakaszát is frissítjük.
Az irányadó jog
A jelen feltételekre a magyar jog az irányadó. A feltételekből eredő vitás kérdéseket elsősorban egyeztetéssel kívánjuk rendezni, és ha ez nem sikerül, a hatáskörrel rendelkező magyar bíróság jár el. A fogyasztóvédelmi szabályok által biztosított jogai ettől függetlenül érvényesek.
A feltételek változása
A feltételeket módosíthatjuk, ha a ház rendje változik, vagy ha a jogszabályok ezt megkívánják. Az érvényes szöveget ezen az oldalon találja, és a módosítás után kezdődő látogatásokra már az új változat vonatkozik. Az oldalon olvasható szövegek és látható képek a házhoz tartoznak, előzetes engedély nélkül nem vehetők át.